Laveurs de sol Dyson : deux machines très différentes, et trois laveurs que Que Choisir ne conseille pas

Dyson vend ses laveurs de sol jusqu'à 999,00 EUR (V16 Piston Animal Submarine, dyson.fr, 3 octobre 2026), quand le Tineco le plus cher relevé le même jour coûte 799,99 EUR et le Dreame H15 Pro Heat 414,00 EUR. Parmi les sources lues le 3 octobre 2026, c'est la seule marque dont un laboratoire indépendant dit publiquement qu'il ne conseille aucun de ses laveurs purs. Que Choisir, dans un article de Camille Gruhier publié le 2 septembre 2026, parle de « performances décevantes » pour les trois nettoyeurs de la marque. Verdict sévère. Un Dyson a du sens si vous avez déjà un aspirateur balai de la marque, ou si vous voulez une seule machine qui aspire partout et lave un peu. Pour laver souvent une grande surface de carrelage, les tests lus orientent ailleurs. On ne note pas la marque sur 10 : rien de mesuré et publié ne le permet.

Deux façons de laver chez Dyson, à ne pas confondre

Chez Dyson, « aspirateur laveur » recouvre deux objets qui ne marchent pas pareil. La confusion coûte cher.

Le premier est un aspirateur balai classique, auquel on ajoute une tête qui lave, la brosse Submarine. Le V15s Detect Submarine en est l'exemple. Il aspire comme un V15 (jusqu'à 60 minutes d'autonomie annoncées en aspiration, d'après la fiche Dyson lue le 3 octobre 2026), puis on clipse la brosse lavante, qui « permet d'aspirer les débris et poussières tout en nettoyant les sols durs à l'eau claire » d'après la page pièces de Dyson. Elle ne tient que 16 minutes avec un réservoir d'eau plein, selon la même fiche, et Dyson annonce « jusqu'à 110 m² avec un réservoir d'eau plein ». La même architecture existe sur le V10 Submarine et le V16 Piston Animal Submarine, d'après la liste de la boutique.

Le second est un laveur pur : le WashG1, puis le Clean+Wash Hygiene et le PencilWash. Ces machines n'aspirent pas. Dyson l'écrit sur la fiche du WashG1 : deux rouleaux motorisés contrarotatifs travaillent « au lieu d'un système d'aspiration » pour séparer les gros débris des liquides. Pas de filtre.

Pourquoi c'est important ? Parce qu'un laveur Dyson ne remplace pas un aspirateur sur un tapis. La FAQ du Clean+Wash Hygiene le dit en toutes lettres : il est « dédié au nettoyage des sols durs », et « vous aurez besoin d'un aspirateur pour les tapis ». À l'inverse, le V15s aspire et lave à la fois, mais 16 minutes par réservoir de tête. Ce qui manque chez Dyson, dans les fiches lues le 3 octobre 2026, c'est le rouleau rincé et séché sur sa base comme chez Tineco.

La gamme de laveurs Dyson en France, prix relevés le 3 octobre 2026

La page « nettoyeurs de sols » de dyson.fr répond par une erreur 403 aux outils de lecture automatique. On l'a lue, avec les fiches, en téléchargeant le HTML servi au navigateur le 3 octobre 2026. Prix du bloc d'achat de chaque fiche, de la liste pour le V16.

Les prix barrés sont des prix « d'origine » ou « de vente conseillé » affichés par Dyson, lus un seul jour. Le WashG1, lui, n'avait aucune remise ce jour-là, alors que Que Choisir le situe à 699 EUR « lors de son lancement », en 2024. Le Clean+Wash Hygiene était vendu avec un flacon de produit Dyson 02 Probiotic de 500 ml, et la fiche annonçait une « offre flash » (un rouleau en microfibre de rechange « d'une valeur de 35€ » offert).

Que valent ces notes ? Ce sont des avis hébergés et affichés par la marque sur son propre site (le module est fourni par Bazaarvoice). Un ordre de grandeur, pas un verdict. La part de clients qui « recommanderaient à un ami » est affichée à côté : 53 % pour le V15s Detect Submarine, 49 % pour le WashG1 comme pour le Clean+Wash Hygiene. Un acheteur sur deux, donc, chez la marque elle-même.

Ce que disent les tests publiés

Que Choisir est la seule source lue qui a passé les trois laveurs purs au laboratoire. L'article du 2 septembre 2026 résume ses essais successifs : « Pas les plus efficaces sur sols durs, pas très faciles à assembler, ni à remplir », et c'est « laborieux aussi quand il faut vidanger les réservoirs et nettoyer les brosses ». Le PencilWash est jugé « difficile à commander » à cause de boutons éloignés de la main, et il faut assembler brosse et tube avant chaque usage, puisqu'on les sépare pour la charge. La conclusion est nette : « nous n'avons pas trouvé d'argument assez lourd pour conseiller l'achat de l'un de ces nettoyeurs ». Que Choisir reconnaît deux qualités : le PencilWash est léger et a une bonne autonomie, et les deux autres tiennent debout seuls et s'arrêtent quand on relève le manche.

Maniaques a publié un test du V15s Submarine, consulté le 3 octobre 2026 (la page affiche deux dates qui ne se suivent pas, on ne les cite pas). Ses reproches : un réservoir d'eau sale « pas assez étanche », une machine « non adaptée à des nettoyages intensifs », plusieurs passages nécessaires sur les déchets mous, et ni autonettoyage ni séchage de la brosse. Pour laver vraiment, il renvoie vers Tineco ou le Dreame Z30 Pro Aqua.

Le même site a testé le WashG1. Verdict : « Bien mais peut mieux faire ». Il salue le travail le long des plinthes et la maniabilité, mais regrette l'absence d'aspiration et de séchage du rouleau, ainsi qu'un entretien manuel fastidieux.

Trois sources, une même direction.

Ce que disent les acheteurs, et ce que vaut Trustpilot

Sur Trustpilot, lu le 3 octobre 2026, Dyson France obtient 2,4/5 sur 23 502 avis. La distribution Trustpilot est en deux blocs, avec 59 % d'avis à 5 étoiles et 24 % à une étoile. Les plaintes parlent de fragilité (un bloc principal à remplacer moins de 3 ans après l'achat), de batterie, d'un SAV lent, de pièces en rupture et de pannes juste après la garantie. Ce score vaut pour la marque entière, sèche-cheveux et purificateurs compris, pas pour les seuls laveurs, et il ne se compare pas aux 3 995 avis de Tineco sur Trustpilot (lus le 3 octobre 2026), tirés d'une gamme bien plus étroite.

Les avis de la boutique Dyson donnent une autre image, avec la réserve déjà dite (la marque les héberge). Le WashG1 en compte 400 à une étoile sur 3 281, le V15s Detect Submarine 267 sur 3 791, le Clean+Wash Hygiene 95 sur 760 et le PencilWash 35 sur 404. Lors de notre lecture, le bloc d'avis du WashG1 affichait « Avis temporairement indisponibles », sans que la note globale disparaisse.

Côté forums, le fil SAV Darty du WashG1 montrait 10 sujets visibles le 3 octobre 2026, surtout de novembre 2025 à janvier 2026. On y lit un « tiroir rouge trop difficile à ouvrir » (10 réponses), des questions d'inclinaison ou de vidage de l'eau sale, et une fausse alerte « eau sale pleine ». Ce sont surtout des questions d'usage, pas des pannes déclarées. Les avis clients Darty du WashG1 : non relevés, la page nous a été refusée.

Garantie, entretien et pièces

La garantie affichée est de 2 ans sur les fiches du V15s Detect Submarine et du PencilWash. La page garantie de Dyson, lue le 3 octobre 2026, donne 2 ans pièces et main d'œuvre pour les « aspirateurs sans fil » et 5 ans pour les traîneaux. Elle ne nomme pas les nettoyeurs de sols, et la fiche du WashG1 n'affiche aucune durée : garantie du WashG1 et du Clean+Wash Hygiene, non relevée. La même page exclut l'usure normale, « brosse, batteries, filtres » compris. La garantie est offerte par Dyson SAS, à Paris, et le service consommateur répond au +33 1 59 24 07 26.

L'entretien est le vrai sujet. La FAQ du WashG1 demande de lancer l'autonettoyage après chaque utilisation, puis de « vider, rincer et sécher les deux réservoirs d'eau ». Environ toutes les 3 utilisations, il faut en plus nettoyer les rouleaux et le bac à débris, et faire sécher les rouleaux à côté de la machine « afin [...] d'éviter toute odeur de rouleau mal séchés ». La fiche ne parle d'aucun séchage automatique, et Maniaques relève son absence. Pour le Clean+Wash Hygiene, la FAQ répond seulement « Le séchage dure environ 30 minutes », sans dire ce qui sèche ni comment.

Et les consommables ? Le WashG1 et le Clean+Wash Hygiene n'ont pas de filtre. Les pages pièces de dyson.fr, lues le 3 octobre 2026, donnent la paire de rouleaux du WashG1 à 35,00 EUR, la brosse Submarine du V15s à 150,00 EUR et son filtre à 20,00 EUR, un rouleau de brosse Submarine (référence 973150-01) à 35,00 EUR et le flacon de Dyson 02 Probiotic de 500 ml à 20,00 EUR. Chaque pièce y est garantie 24 mois. Aucune fréquence de remplacement n'est publiée : coût sur 3 ans incomplet, on ne le calcule pas. Côté produit, la fiche du Clean+Wash Hygiene accepte le Dyson 02 Probiotic et « la plupart des produits ménagers courants », sauf l'eau de Javel et les produits moussants. Celle du V15s Detect Submarine déconseille de verser du détergent pur dans le réservoir.

Les inconvénients des laveurs Dyson

Le premier, c'est l'autonomie de lavage du V15s Detect Submarine. Seize minutes par réservoir, d'après Dyson. Pour laver plusieurs pièces, il faut remplir à nouveau, et Dyson recommande de ne pas faire tourner la brosse réservoir vide, pour protéger son moteur.

Le deuxième, c'est le poids, sur lequel les sources ne s'accordent pas. Dyson annonce 4,9 kg pour le WashG1, Que Choisir écrit 5,8 kg. Même écart pour le Clean+Wash Hygiene : 3,82 kg selon sa fiche Dyson, 4,6 kg selon Que Choisir. Avec ou sans eau ? Aucune page ne le précise, d'où les deux valeurs, comme pour l'autonomie du Clean+Wash Hygiene (48 minutes chez Dyson, 80 chez Que Choisir).

Le troisième tient à l'entretien manuel, jugé fastidieux par Maniaques comme par Que Choisir. Enfin, le WashG1 n'aspire pas. Sur la brosse Submarine du V15s, la FAQ Dyson conseille de passer l'aspirateur avant de laver quand il y a beaucoup de débris secs.

Et l'eau chaude ? Aucune des fiches Dyson lues le 3 octobre 2026 ne parle d'eau chauffée envoyée au sol. Maniaques indique pour le WashG1 une eau à remplir à 35 °C au maximum. Si la chaleur est votre critère, la page aspirateur laveur à eau chaude liste les modèles qui la proposent vraiment. Chez Dyson, aucune eau chauffée dans nos lectures du 3 octobre 2026.

Quel Dyson pour quel logement

Les données de cette section viennent des fiches Dyson, sans mesure indépendante lue qui les confirme. Elles sont au niveau probable probable : si on notait un de ces modèles, la note ne pourrait pas dépasser 7/10, et l'avis défavorable de Que Choisir la tirerait plutôt vers le bas.

Le PencilWash vise un autre usage. Dyson annonce un tube de 38 mm de diamètre et 380 g pour la partie que l'on tient, et le cite pour le carrelage, le vinyle, le stratifié, le marbre et le bois scellé. Que Choisir le pèse à 2,4 kg au total et lui accorde une bonne autonomie (115 minutes), mais le trouve difficile à commander. C'est le moins cher de la gamme, à 199,00 EUR le 3 octobre 2026.

La fiche du Clean+Wash Hygiene annonce enfin qu'il s'aplatit jusqu'à 113 mm de hauteur. Mesurez sous le canapé.

Les alternatives à Dyson

Quel est le meilleur concurrent de Dyson ? La question revient dans les « autres questions » de Google, et Que Choisir y répond à sa façon en citant Tineco, Dreame, Roborock et Kärcher, qui « étaient là avant Dyson ».

Tineco est l'alternative la plus directe. Ses Floor One aspirent et lavent eux aussi, mais les quatre fiches Tineco qu'on a lues annoncent un séchage du rouleau sur la base (voir notre avis sur la marque Tineco). Le face-à-face à prix comparable est dans notre duel Tineco ou Dyson.

Les autres laveurs sans fil, autonomies et prix datés, sont dans le classement des aspirateurs laveurs sans fil, et toute la famille dans notre comparatif des aspirateurs laveurs.

Questions fréquentes

Quels sont les problèmes les plus fréquents avec un aspirateur Dyson ? Sur Trustpilot, lu le 3 octobre 2026, les plaintes visant Dyson (toute la marque, 23 502 avis dont 24 % à une étoile) portent sur la fragilité, la batterie, un SAV lent et des pièces en rupture. Pour les laveurs, Que Choisir reproche un montage et un remplissage peu faciles, et une vidange laborieuse. Le fil SAV Darty du WashG1 parle surtout d'un tiroir difficile à ouvrir.

Quels sont les avis sur le Dyson Clean + Wash ? Le Clean+Wash Hygiene obtient 3,7/5 sur 760 avis hébergés par dyson.fr le 3 octobre 2026, dont 95 à une étoile, et 49 % des avis le recommanderaient à un ami. Que Choisir, qui l'a testé, ne le recommande pas. On n'a lu aucun autre test de ce modèle le 3 octobre 2026.

Est-ce qu'un aspirateur laveur Dyson vaut le coup ? D'après Que Choisir, non pour les trois laveurs purs : aucun « argument assez lourd » pour en conseiller l'achat. Le V15s Detect Submarine se défend si vous cherchez d'abord un aspirateur balai et un lavage d'appoint de 16 minutes. Pour laver souvent, les tests lus orientent vers des laveurs spécialisés.

Les laveurs Dyson lavent-ils à l'eau chaude ? Non dans nos lectures : aucune fiche Dyson lue le 3 octobre 2026 ne mentionne d'eau chauffée au sol. La FAQ du Clean+Wash Hygiene parle d'un séchage d'« environ 30 minutes », sans préciser de quoi, ce qui est autre chose, et Maniaques indique pour le WashG1 une eau à 35 °C au maximum dans le réservoir.

Quelle est la garantie des laveurs Dyson ? Deux ans affichés sur les fiches du V15s Detect Submarine et du PencilWash. La page garantie de Dyson, qui donne 2 ans aux aspirateurs sans fil, exclut l'usure normale. Batteries comprises. Pour le WashG1 et le Clean+Wash Hygiene, aucune durée n'est affichée sur leur fiche : non relevée.

Verdict

Dyson fait deux choses distinctes. Le V15s Detect Submarine est un aspirateur balai qui lave seize minutes par réservoir, intéressant si vous voulez d'abord aspirer. Le WashG1, le Clean+Wash Hygiene et le PencilWash lavent sans aspirer, et Que Choisir ne trouve aucune raison suffisante d'en acheter un. Les prix vont de 199,00 à 999,00 EUR le 3 octobre 2026, les avis boutique de 3,7 à 4,5/5, et Trustpilot donne 24 % d'avis à une étoile pour la marque. Pas de note de marque. Pour laver vraiment, comparez d'abord avec Tineco.